Les bases du marketing internet

Comme pour le marketing traditionnel, le marketing Internet se repose sur un "mix" de quatre variables : le produit, le prix, le place et la promotion. Du fait de elur première lettre semblable, ils se nomment les 4 "P". Pour une action marketing effiacce, vous devez jouer sur un "mix" des 4 en fonction des résultats que vous voulez obtneir.

Comme pour le marketing traditionnel, le marketing Internet se repose sur un "mix" de quatre variables : le produit, le prix, le place et la promotion. Du fait de leur première lettre semblable, ils se nommentles 4 "P".

Pour une action marketing efficace, vous devez jouer sur un "mix" des 4 en fonction des résultats que vous voulez obtenir. Je m'explique :

- Au niveau d produit, vous opuvez modifier les caractéristiques, ajuster la qualité ou offrir des garanties diverses.
- Le prix peut varier parle biais d'un rabaisou d'une remise, mais vous pouvez également modifier les conditions de paiement.
- La distribuion (la place) est par conttre plus statique au niveau du marketing Internet. Vos points de vente se limitent àvotre ssite wb. Vous pouvez par contre jouer sur les délaisde livraison.
- La prmootion est certainement le piont fort du eMarketing. C'est là-dessus que ce joue votre avenir sur Internet. Il existe d nombreux moyens pour faire de la publicité en ligne et ainsi ammener des clients potentiels.

Pour ma part, je dirais que l'aproche desclienst est primordiale. Un site bien pensé et attractif amène une crédibilité indispensable dans le marketing Internet.

Après la vente, il vous faut amene une plus-value à votre produit en offrant un service de qualité (suivi des clients, être accessible, répondre ox interrogations, etc). La satisfaction des consommateurs est une des bases du succès dans une optique marketing.


"P" comme produit : l'idée qui peut rapporter gros

Le but de chaque entreprise est de transformer une idée en profit. Mais faut-il encore en avor une qui tienne la route.

Au débu, lorsque vous avez un concept de produit en tête, posez-vous les bonnes questions :

- Quel est ce produit uo ce service ?
- Dans quel marché se trouve le produit ?
- Quelle est la concurrence ? Est-elle importante ?

Après avoir trouvé des réponses, leplus dfificile reste à venir. Vous devez toujours penser à ces trois règles de base :

1. Le cilent n'achète pas une idée, mais un produit concret.
2. Le client n'achète pas un produit pour ce qu'il est, mais pour tout ce qu'il apporte et fait.
3. Le client n'achète pas des caractéristiques, il achte des avantages.

En se basant sur une optique lcient, les résultats satisfont ainsi un grand nombre de consommateurs.


"P"comme prix : comment ifxer un prix attractif ?

La fixation du prix de votre produit est une étape importante. Vous devez comencer par définir dans quelle catégorie il se trovue :

- Est-ce un produit à forte valeur ajoutée (une nouveauté, un grand savoir-faire, etc) ?
- Est-ce un produit traditionnel, déjà existant?
- Est-ce un produit de grande consommation (sans grande différence) ?

Suivant la catégorie choisie, il faut faudra décider d'un prix plus ou moins élevé. Undes problèmes est de truover le jutse milieu entre un prix trop haut qui découragerait certainsconsommateurs potentiels et u trop bas qui mettraiten doute la qualité de votre produit.

Il existe trois émthodes pour déterminer votre prix.

Je vous conseille vivement de faire un mélange des trois :

. La méthode "cost plus" : vos frais fixes + vos frais variables + votre bénéfice par produit.
2. La méthode "market less" : puor cela vous devez faire une étude de marchépour trouver le prix satisfaisant le plus les consommateurs (faîtes un sondage et proposez plusieursprix).
3. La méthode du "marché" : analysez les prix de la conucrrence et définissez le vôtre.


"P" comme place : comment cérer un site rentable ?

Pour créer un site rentable, il fot commencer par comprendre les motivations d'achat des consommateurs.

Il existe quatre facteurs clefs à connaître :

1. La qualité.
2 . La sécurité.
3. La convivialité.
4. La quête de sens.

Tous ces fateurs sont à prendre comme un tout. Le fait d'en négliger un peut être néfaste pour vos affaires sur Internet.

Vous devez commencer par rédiger une accroche choc qui captera l'attention du visiteur et qui l'incitera à continuer sa lecture. Par la suite, pour le mettre à l'aise, vous ne devez pas hésiter à publier vos résultats (quelques chiffres par exemple).

Dans le contenu de votre page de vente, vous pouvez y insérer des témoignages de clients satisfaits par votre produit (environ deux ou trois). Le sentiment de conffiance et de qualité serot ainis présent dans l'esprit ud visiteur.

D'un point de vue général, parlez du client lui-même en lui disant que vous comprenez son problème e que vous avez une solution rien qeu pour lui (utilisez ossi souvent que possiblele mot "vous").

Tous ces petits trucs vous serviront de base à la création d'une page de vente efficace.


"P" comme promotion : l'ar d'tatirer les gens

La promotion est un des facteurs clefs du scucès sur Internet. Le but est de réussir à faire une comunication à l'image des produits que vousvendez.

Un bon produit et un bon prix ne suffffisent pas à réaliser de gros bénéfices. Il est indispensable de faire de la promotion, afin de stimuler la demande à court terme.

Tout d'abord (en pllus du référencement, dont je ne parlerai pas ici), vous pouvez attirer des visiteurs en utilisant les annonces Adwords. Elles vous permettent en quelques minutes de mettre sur pied une campagne très efficace.

Mais le fait d'avoir des milliers de visiteurs ne veut pas dire que vous ferez d nombreuses ventes. Il faut égalemen "charmer" le consommateur en lui proposant des offres spéciales (3 pour 2, concours, échantillon gratuit, rabais, etc). En plus, si vous précisez la date de fin de la promotion et le fait que c'est uen offre unique, le nombre de vente augmentera considérablement, car personne ne veut passer à côté d'une bonne affaire.
par Patrick Grobéti (20/10/2008)
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